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主题:关于京东商城服务方面的建议
嘉宾:刘强东
      京东商城董事局主席兼CEO
互动时间:2010-03-01 13:00-17:00
活动简介:
    自2010年1月1日,京东商城老刘将亲自兼任首席服务官,目前老刘已经带领团队重新梳理了所有面向客户服务的流程和组织架构,确保广大用户在京东商城有更好的购物体验。为了更好了解大家的服务需求,找出京东自身不足之处,老刘将带领众高管更近距离的倾听广大网友的声音,解决大家在购物过程中所遇到的一切问题。
嘉宾简介:
    刘强东,江苏省宿迁市宿豫区人。1996年毕业于中国人民大学社会学系。于1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司,在刘强东的带领下,不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台
    易购会客厅是易购网在2010年年初打造的全新互动专题活动。面向国内外知名大中型电子商务网站,为各电子商务网站高官直接对话于易购网全体友的全新对话专题模式。讨论主题可根据参与网站自身需求发出对话邀请、话题讨论,面向易购网全体网友,以轻松的对话形式了解该购物网站购物过程中遇到的种种问题。
214908552
010-58793980-8688
  • 老刘你好,能否给网站安全链接?
    老刘你好,能否给网站安全链接?
    尊敬的客户: 您好! 感谢您的建议,我们会尽快推出网络安全证书验证功能,提升网站安全。同时,非常感谢你的夸奖,我非常高兴。
  • 社会学专业对您从业的帮助有哪些?
    社会学专业对您从业的帮助有哪些?
    尊敬的客户: 您好! 我觉得根据我接受的四年社会学教育,社会心理学及社会调查方法都对我的工作带来很多帮助。希望你也能从中获取帮助。
  • 关于预定状态商品和在途的商品时间标注问题
    关于预定状态商品和在途的商品时间标注问题
    lenthen,感谢您的意见,我们一定优化采购流程,加快预定到货时间。
  • 京东成都仓什么时候投入运营,到时是否会有活动呢?
    京东成都仓什么时候投入运营,到时是否会有活动呢?
    您好,我们成都物流中心将在3.15日正式运营,感谢您的关注。希望届时可以给您提供更快的购物体验。
  • 返修品的售后服务水准有待提高。
    返修品的售后服务水准有待提高。
    尊敬的用户,我们将加强售后部门的管理工作,对于返修品包装问题将对易损,易碎品提出严格的包装标准。非常感谢的您的反馈。
  • 返修比较智能,但是缺乏人性化
    返修比较智能,但是缺乏人性化
    尊敬的客户: 您好! 我们的售后服务系统目前正在进行流程优化,会在返修过程中提供更多的信息沟通、确认环节。不知道您目前硬盘问题是否已经得到解决,如果没有解决请您再次提交返修,我们会给您全额退款。
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